Accoglienza accessibile: a San Benedetto del Tronto un corso gratuito per 30 operatori del turismo e della cultura

Prenderà il via lunedì 26 ottobre il percorso di formazione gratuito sull’accoglienza turistica delle persone con disabilità, promosso dal Comune di San Benedetto del Tronto e rivolto agli operatori turistici e culturali che lavorano in città. L’iniziativa fa parte del progetto “Riviera facile: Servizi di accoglienza integrati”, finanziato dalla Regione Marche nell’ambito del programma regionale “Marche for All – 2ª edizione”, in attuazione del Decreto del Ministro per le disabilità del 1° agosto 2024.

Il progetto, oltre agli interventi di potenziamento delle due spiagge accessibili cittadine – “Libera Tutti” e “Mattia Capriotti” – e agli strumenti digitali per l’informazione e l’orientamento dei visitatori, dedica un’attenzione particolare alla formazione di chi lavora a contatto con il pubblico. Strutture e servizi accessibili, infatti, esprimono pienamente il loro valore solo se chi accoglie turisti e visitatori dispone delle competenze necessarie per rispondere in modo adeguato alle diverse esigenze.

Il percorso è coordinato da Vademecum Società Cooperativa Sociale, ente di formazione accreditato dalla Regione Marche, mentre la docenza è affidata alla Fondazione Officina dei Sensi ETS di Ascoli Piceno, che da anni si occupa di riabilitazione e di progettazione dell’accessibilità in ambito culturale e turistico.

«Questo progetto” dichiara l’Assessore Simona Alfonsi, “è importante perché investe nella formazione degli operatori e ci aiuta a costruire una nuova cultura dell’accoglienza, più attenta, consapevole e inclusiva. Vogliamo che chi sceglie San Benedetto del Tronto per le proprie vacanze, anche in presenza di una disabilità, possa sentirsi accolto e trovare operatori preparati a rispondere alle proprie esigenze. Perché l’accoglienza è, prima di tutto, un atteggiamento e un modo di prendersi cura delle persone».

Il corso è riservato a operatori turistici e culturali che operano nel Comune di San Benedetto del Tronto: personale di strutture ricettive, stabilimenti balneari, siti culturali, uffici di informazione turistica e guide turistiche. I posti disponibili sono 30 e si fonda sul principio che, per comprendere davvero bisogni, ostacoli e dinamiche di relazione, sia utile viverli in prima persona. Per questo ogni incontro prevede, accanto alla parte teorica, un’ampia attività laboratoriale in cui i partecipanti sperimenteranno direttamente alcune condizioni di disabilità motoria, sensoriale e cognitiva, alternandosi nel ruolo di ospite e in quello di operatore addetto all’accoglienza.

I docenti: Mirco Fava, direttore della Fondazione Officina dei Sensi ed esperto di riabilitazione e integrazione delle persone con pluridisabilità; Lucilla Boschi, referente del Settore Accessibilità della Fondazione Officina dei Sensi; Donatella Pompei, presidente ANGSA Marche, counselor professionista e tecnico del turismo specializzato nell'accoglienza delle diverse disabilità; Elisabetta Schiavone, architetto esperta in accessibilità.

Il calendario

Gli incontri si terranno il lunedì pomeriggio, dalle 15 alle 19, per un totale di 24 ore di formazione:

• Lunedì 26 ottobre – Cultura dell’accessibilità e catena dell’accoglienza: concetti chiave, linguaggio e filiera turistica integrata – docente Lucilla Boschi – Auditorium Tebaldini

• Lunedì 2 novembre – Accessibilità fisica, spaziale e outdoor: strutture ricettive, stabilimenti balneari e spazi culturali – docente Mirco Fava – Museo del Mare

• Lunedì 9 novembre – Comunicazione trasparente e relazione con l’ospite in condizione di disabilità o disagio – docente Lucilla Boschi – Auditorium Tebaldini

• Lunedì 16 novembre – Accessibilità urbana, turistico-culturale e itinerari guidati; sicurezza: percorsi guidati, barriere architettoniche e sensoriali, emergenze e project work – docenti Lucilla Boschi ed Elisabetta Schiavone – Auditorium Tebaldini

• Lunedì 23 novembre – Accessibilità urbana, turistico-culturale e itinerari guidati: tecniche di accompagnamento, audiodescrizioni e canali visivi – docenti Mirco Fava e Lucilla Boschi – Auditorium Tebaldini

• Lunedì 30 novembre – Neurodivergenza e disabilità intellettiva: linguaggi facilitati e comfort sensoriale – docente Donatella Pompei – Auditorium Tebaldini

Come iscriversi

Per partecipare è necessario inviare una richiesta di iscrizione all’indirizzo e-mail formazione@vademecumfondi.eu, fino a esaurimento dei posti disponibili. Per informazioni è possibile chiamare il numero 351 449 1245.