Octopus Energy per il terzo anno consecutivo in testa alla classifica di Altroconsumo dedicata ai fornitori di luce e gas più affidabili

Octopus Energy, compagnia energetica nata per rendere l’energia rinnovabile più equa e accessibile a tutti con l’aiuto della tecnologia, si conferma per il terzo anno consecutivo in testa alla classifica dei fornitori luce e gas più affidabili stilata da Altroconsumo, la più grande organizzazione di consumatori in Italia.

Un risultato che assume un valore ancora più significativo in questo momento di forte volatilità dei prezzi, in cui orientarsi tra le tantissime offerte per scegliere un operatore che garantisca affidabilità e semplificazione diventa fondamentale per i consumatori.
Altroconsumo ha valutato la qualità del servizio di 22 fornitori di luce e gas, analizzando le condizioni contrattuali e raccogliendo l’esperienza diretta di 6.973 soci, rispetto alla soddisfazione per la qualità dell’assistenza clienti, la trasparenza delle bollette e la gestione di eventuali problemi.
Octopus Energy, tra i quattro fornitori che ottengono una valutazione ottima, è quello con il punteggio globale più alto (83 punti su 100), a fronte della soglia minima di 80 punti richiesta quest'anno per rientrare in questa fascia.  Questo risultato riflette la missione di Octopus Energy di garantire un servizio di qualità alle persone, semplificando la loro esperienza energetica, in un anno in cui la società ha continuato il suo veloce percorso di crescita nel mercato italiano, raddoppiando la propria base clienti e superando 1 milione di utenze.

Una crescita alimentata dalla relazione solida instaurata con i clienti, grazie soprattutto a un modello operativo tecnologico che garantisce un servizio clienti superlativo con risposte puntuali. A rendere Octopus Energy una realtà unica nel mercato, infatti, è proprio il suo modello operativo avanzato, attraverso il quale ha reinventato il modo in cui opera una compagnia energetica e le figure necessarie per gestirla. Gli Energy Specialist, infatti, sono professionisti inediti nel settore: in grado di gestire ogni richiesta dall’inizio alla fine in autonomia e senza passaggi di consegna, uniscono relazione umana, strumenti tecnologici e buon senso per fornire ai clienti un’assistenza sempre puntuale e personalizzata.

Giorgio Tomassetti, CEO di Octopus Energy in Italia, ha dichiarato: “Essere riconosciuti da Altroconsumo come fornitore di energia consigliato in Italia, per il terzo anno consecutivo, non è solo una conferma che ci riempie di orgoglio, ma è la prova che stiamo facendo la differenza per chi ci ha scelto di affidarsi a noi. Ringrazio tutte le persone che ci hanno dato fiducia, insieme continuiamo a costruire una compagnia energetica migliore,  fatta per le persone e con le persone.”