Intelligenza Artificiale e apprendimento automatico nel gioco d'azzardo

Come in tanti altri ambiti al giorno d’oggi nelle nostre società, anche il mondo del gioco d’azzardo è sempre più influenzato dall’evoluzione dell’intelligenza artificiale (IA). Se vuoi capire di cosa stiamo parlando iscriviti a VerdeCasinò e prova in prima persona le emozioni delle scommesse e del gioco online.

Vediamo in quali ambiti IA e apprendimento automatico (chiamato anche machine learning) svolgono un ruolo molto importante. Questi sono i punti che tratteremo e dei quali parleremo più in dettaglio nei paragrafi successivi:

• esperienza di gioco;

• prevenzione del gioco d’azzardo;

• sicurezza;

• innovazione;

• assistenza clienti;

• strategia di gioco.

Esperienza di gioco

La personalizzazione dell'offerta è affidata all’IA in quasi tutti gli ambiti della nostra vita. Infatti le piattaforme sono in grado di suggerire ai giocatori le scelte migliori in base alle loro scelte precedenti o alle loro abitudini di gioco. Tutto questo è possibile grazie al machine learning. Per fare un esempio concreto, se un giocatore passa molto tempo su un gioco di Poker, la piattaforma suggerirà molti giochi simili, con varianti di Poker entusiasmanti o altri giochi da tavolo. In questo l’IA serve soprattutto alle piattaforme per garantire un’offerta soddisfacente agli iscritti. L’offerta sembra personalizzata ad ogni giocatore, che è portato quindi a passare più tempo sul casinò oppure su quel gioco. Inoltre ormai tutti i giochi si affidano a meccanismi automatici per generare i risultati, per garantire la fluidità del gioco, e per disegnare le grafiche.

Rilevamento dei problemi da gioco d’azzardo

Una funzione simile a quella precedente ma con uno scopo diverso è quella del rilevamento di comportamenti di gioco problematici. Il gioco d’azzardo infatti causa dipendenza e può avere ricadute gravi sulla salute mentale e anche fisica dei giocatori. Per questo motivo l’IA viene utilizzata dalle piattaforme per rilevare comportamenti di gioco pericolosi. Per esempio un giocatore che perde alla roulette e per recuperare la perdita inizia a puntare sempre di più, continuando a perdere. In questo caso il casinò invierà una notifica al giocatore per ricordare la pericolosità di questo atteggiamento e le perdite precedenti. In questa maniera l’IA viene utilizzata per prevenire il gioco patologico e la dipendenza.

Sicurezza

Un compito fondamentale affidato all’Intelligenza Artificiale è quello di rilevare truffe frodi o operazioni di cracking. Molto meglio di un operatore umano, i computer possono analizzare una quantità enorme di dati e capire se qualcosa non va. Così viene garantita la sicurezza ai giocatori onesti mentre allo stesso tempo vengono individuate le attività illegali che minacciano la sicurezza della piattaforma e dei singoli giochi.

Innovazione

La possibilità di generare nuove idee e nuovi giochi basati sul lavoro delle macchine è una delle innovazioni più spettacolari per le piattaforme di gioco. L’IA è in grado di generare contenuti unici e appassionanti, basati anche sulle preferenze dei singoli giocatori. Raccogliendo una quantità enorme di dati, ed elaborando a velocità impensabili, le macchine possono regalare intrattenimento e divertimento per tutti i gusti.

Assistenza

Un aspetto molto importante nelle piattaforme di gioco è la disponibilità e la preparazione dell’assistenza clienti. Anche in questo ambito le macchine hanno fatto passi da gigante. Molti giocatori risolvono i loro problemi chattando con un bot, in grado di rispondere 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 a qualsiasi domanda. L'assistenza clienti è sempre stata un punto di fondamentale importanza per garantire delle esperienze di gioco positive. Per questo motivo le piattaforme stanno investendo tantissimo per garantire un’assistenza veloce ed efficace, gestita da computer.

Strategia

Un aspetto da non sottovalutare è la possibilità di utilizzo di sistemi di Intelligenza Artificiale da parte dei giocatori d’azzardo. Infatti non sono solo le piattaforme ad avere accesso all’IA. anche i giocatori possono utilizzare dei sistemi per migliorare la loro esperienza di gioco. Si stanno diffondendo per esempio software e applicazioni in grado di tracciare i risultati di gioco e che permettono poi di cambiare strategia o danno dei suggerimenti. I computer vengono anche utilizzati per monitorare le puntate e le vincite, permettendo ai giocatori di avere un’immagine precisa e aggiornata della loro situazione economica. Queste analisi strategiche sono un ottimo strumento che consigliamo a tutti i giocatori d’azzardo appassionati.

L’influenza delle macchine

Per alcune persone l’introduzione di meccanismi artificiali e meccanizzati in tanti ambiti della vita costituisce un pericolo. Come abbiamo visto in questo articolo nel mondo del gioco d’azzardo ll’IA ha portato tante innovazioni e tanti miglioramenti mentre i danni causati sono quasi inesistenti. Possiamo dire che per i casinò l’apprendimento delle macchine è uno strumento di importanza fondamentale e di grande utilità, che sicuramente non diminuirà, almeno nei prossimi anni. Anche se è importante rimanere in guardia nei confronti delle possibili problematiche relative a questi cambiamenti possiamo affermare che l’Intelligenza Artificiale ha dato un contributo molto importante e grande aiuto al gioco d’azzardo, sia per le piattaforme di gioco, sia per i singoli giocatori.