Apple: perché i consumatori amano la Mela
di Redazione Picenotime
venerdì 12 aprile 2019
La mela
morsicata ne è il simbolo ormai noto in tutto il mondo: una azienda di cui si
parla un po’ ovunque, che opera in ambito tecnologico e che ogni volta che
lancia un prodotto nuovo sul mercato riesce a creare un evento mediatico di
risonanza internazionale.
Si sta facendo riferimento ad Apple, il
re dei prodotti multimediali su tutti l’ i-Phone ed il Mac. Basti pensare al
grande clamore che si registra ogni volta che viene lanciato un nuovo modello
sul mercato, come avvenne nel caso dell’ i-Phone X anche ad Ascoli. Ma quali sono i segreti di casa Apple? Cosa hanno di
speciali i prodotti griffati con la mela per essere così di successo?
Prima di tutto, il brand: ormai agli occhi dei consumatori ha acquisito una
rilevanza notevole, è diventato simbolo di qualità, quasi uno status symbol. E
come sempre in questi casi, una volta che un prodotto assurge a questo ruolo
difficilmente viene scalzato dai primi posti in tema di interesse utenti per un
prodotto.
Storia di successo della Apple
La Apple è
oggi una tra le aziende più famose a livello mondiale con sede a Cupertino, in
California, nel cuore di quella che è nota con il nome di Silicon Valley; esiste da oltre 40 anni, per la precisione del 1976 e tra i
fondatori c’era anche Steve Jobs.
Ovviamente tra i punti di forza della azienda non ci sono solo i prodotti, ma
anche il servizio clienti: l’assistenza tecnica è disponibile, anche in Italia,
ed i contatti sono disponibili al seguente link. Sul territorio ci sono sparsi in
modo omogeneo tantissimi Apple center dove è possibile ricevere assistenza
diretta. Sul sito della Apple poi è possibile trovare una pagina di supporto
con risposte già pronte a casi di problemi più diffusi, oltre che un forum
della community grazie al quale ci si può mettere in contatto con altri utenti
della Mela per scambiare pareri, consigli e ‘dritte’.
L’assistenza clienti tra i punti di forza
Anche il
servizio clienti e l’assistenza capillare sul territorio giocano il loro ruolo
nel successo della Mela: soprattutto in virtù del fatto che gli Apple Center
sono visti oggi come centri esclusivi, facilmente riconoscibili quando li si
trova, caratterizzati da un design unico. Un concetto che è poi alla base
dell’immagine che si è costruita la Apple, quella di azienda top anche perché i
pezzi che produce sono pochi, una gamma limitata così da diventare veri e
propri oggetti del desiderio da parte dei consumatori.
In sostanza gli ingredienti per il successo ci sono tutti: tanti fattori
sapientemente mescolati per dare vita ad un brand unico, riconoscibile in tutto
il mondo e che, per tutti, è oggi sinonimo di qualità assoluta.
Commenti
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